اینترنت به چاپ (web-to-print)
اینترنت به چاپ يك اصطلاح كلی است كه به چاپ سفارش محصولات چاپی اشاره دارد كه در كسب و كارهای آنلاين صورت میگيرد. اين سفارشها میتواند براي آگهیهای تبليغاتی، بروشورها، كارتهای ويزيت، كاغذهای پشت چسب دار، انواع لیبلها، انواع بستهبندی مواد دارویی، آرایش – بهداشتی و مواد غذایی باشد. محصول نهايی میتواند تعدادی از انواع كارهای چاپی باشد اما همه آنها میتوانند به صورت آنلاين از طريق يك سيستم نرم افزاری اينترنت به چاپ سفارش داده شوند و بيشتر اينگونه از سفارشها كه از اينترنت به چاپ صورت میپذيرد، شامل يكی از المانهای شخصیسازی در محصول چاپی است.
اينترنت به چاپ كه به عنوان نشر از راه دور يا تجارت الكترونيكی شناخته میشود، لغتی است جامع و فراگير كه به شيوه انجام فعاليتهای چاپی و موارد استفاده آن از طريق وبسايتها مربوط میشود. شركتها و راهكارهای نرمافزاری آنها كه در اينترنت به چاپ دخالت دارند، اغلب منجر به تجارت الكترونيك استاندارد و خدمات آنلاين مانند ميزبانی وب، طراحی وب، بازاريابیهای ميان رسانهای و مديريت ارتباط با مشتری میشوند.
محبوبيت روزافزون اينترنت و شبكه جهانی وب فرصتهای زيادی را به روی مجتمعهای چاپ تجاری و شركتهای بازاريابی و تبليغاتی به منظور ارتباط با شركاء و مشتريان خود براي انجام كارهايی مانند ارائه كارهای چاپی، بررسی آنلاين قبل از چاپ يا همان پيش نمايش، طراحی مانند طراحي اواع محصولات اعم از بسته بندی و … به صورت مستقيم بر روی يك وبسايت توسط كاربرهای مشترك، بازاريابی رسانهای و ارائه خدمات از قبيل چاپ دادههاي متغير و… گشوده است. وبسايتهای اينترنت به چاپ، برای كاربران تجاری و عموم مردم در دسترس هستند. سفارشهای كاری مشترك از چاپخانهها به صورت چاپ رول، شيت، شخصیسازی و يا كاتولوگهای تجاری هستند.
اينترنت به چاپ به طور فزايندهای نياز به يك محيط جريان كاری مبتني بر فرمت سند قابل حمل(پی دی اف) دارد كه با خروجیهای ارائه شده توسط چاپ ديجيتالی مورد استفاده قرار میگيرد. اگرچه هيچگونه نيازی به استفاده از تجهيزات توليد وجود ندارد؛ اينترنت به چاپ امروزه توسط ماشينهای چاپی توسط هر دو امكانات توليد چاپ ديجيتالی و چاپ افست مورد استفاده قرار میگيرد. بررسیهای قبل از چاپ یا آماده سازی فایل گرافیکی، میتواند به صورت آنلاين انجام شود و اين اجازه را به چاپخانه، مشتریها و احتمالاً يك طراح گرافيك برای ايجاد و ويرايش تصاوير گرافيكی آنلاين مبتنی بر كامپيوتر میدهد.
برخي از وب سايتهای وب تو پرینت (w2p) ابزارهای آنلاين جايگزينی را ارائه میدهند كه به آسانی جايگزين ابزارهای ويرايشی همچون ادوبی اينديزاين میشوند كه در نتيجه مشتريان و خريداران میتوانند به خلق كارهای چاپی و تغيير فونت، تصاوير، طرح و چيدمان عناصر صفحه ( متن، تصوير، گرافيك) بپردازند. اين محصولات اغلب شامل كتابخانههایی از الگوها برای انواع محصولات همچون محصولات بسته بندی، پوستر، بروشور، لی اوت كتاب، اوراق اداری و … هستند. اغلب برای مشتريان اين امكان وجود دارد كه محتوای متن مورد نظر خود را برای دستيابی به يك فرآيند توليد اتوماتيك آپلود كنند كه اين فرآيند را میتوان چاپ خلق الساعه نيز ناميد.
هنگامی كه يك ماشين چاپ ديجيتال برای خروجی نهايی استفاده میشود، الگوهای آماده به صورت فايل pdf تغيير شكل میيابند كه به عنوان فايل اصلي آماده چاپ برای ماشينهای چاپ و به صورت ديجيتالی به نمايش در میآيند. در بيشتر فرآيندهای چاپی متداول مانند چاپ افست، فايل pdf براي ايجاد پليت يا پليتهای چاپي استفاده میشوند كه به منظور توليد محصول نهايی چاپ مورد استفاده قرار میگيرند.
وب تو پرینت، اغلب مكانيزمهای تاييدی را فراهم میآورد، بطوريكه مديران میتوانند درخواستهای چاپ دريافت شده توسط كارمندان خود را تاييد كنند. اسناد و موارد توليد شده توسط مراحل وب تو پرینت شامل بروشورها، طرحهای گرافیکی انواع بسته بندی محصولات و … در فرم بندی محصولات ديگر نيز میتوانند چاپ شوند و همچنين میتوانند به صورت رنگی يا سياه و سفيد در كاغذهای مختلف و ماشينهای چاپ گوناگون چاپ شوند.
همچنين سيستمهای وب تو پرینت با استفاده از رابطهای كاربری بسيار قدرتمند در بخش اتوماسيون خود به منظور بازيابی ميان رسانهای، امكان سفارش توليدات، بازنگری و نمونهبينی آنلاين پيش از چاپ، چاپ دادههای متغير و مديريت اسناد شخصیسازی شده و مواد بازاريابی مانند سخنرانیها، سمينارها و طراحی لوگو از طريق آپلود فايل pdf، و فعاليتهای بازاريابی دیجیتال بر روی وب سايت و حتی ايميل و ساير رسانههای الكترونيكی، گسترش يافتهاند. اين تغيير به واسطه انتظار مشتريان شركت كه به دنبال يك ابزار همه كاره برای مديريت كليه اقدامات بازاريابی خود همچون چاپ بودهاند، صورت گرفته است.
روند اجرای فنآوری توليد شبكهای درصنعت چاپ
مسلماً امكان ارتباط يك مشتری بايك مجتمع از طريق پايگاه شبكهای وبسايت آن صورت میپذيرد. بنابراين در قدم نخست و شايد مهمترين قدم، وجود يك وبسايت اينترنت قوی و كارآمد و با قابليت شرايط تجارت الكترونيك برای هر مجتمع چاپی، ضروری است.
مشتريان با داشتن يك نام كاربری و يك رمز عبور وارد اين شبكه میگردند و میتوانند اعمالی چون وارد كردن فايل واطلاعات مربوط به يك سفارش، كنترل پروژه جاری، كسب اطلاعات لازم و يا ارسال اطلاعات تكميلی براي سفارش خود و ساير موارد ديگر را به راحتی انجام نمايند. مديران مجتمع نيز با بهره گيری از اين درگاه اینترنتی میتوانند فعاليتهايی چون بازاريابی شبكهای، ارتباط با بخشهای مرتبط ازجمله شركتهای طرف قرارداد ماشين آلات، مواد مصرفی، قطعات، سرويس و … را به سهولت در اختيار داشته باشند.
پس از اين مرحله نحوه عملكرد يك سفارش در سيستم را خواهيم داشت كه شامل مراحل ذيل ميباشد:
- نمايش برگ سفارش ديجيتالی براي ثبت سفارشات جديد و يا بازخوانی تكرار يك سفارش از بخش سوابق سفارشات
- پذيرش سفارش
- ارسال اطلاعات كامل همراه با فايل يا فايلهای آماده چاپ
- نمونه گيری پيش از چاپ ديجيتالی (پروفینگ)
- تاييديه نهايی شروع فرآيندهای چاپ از سوی مشتري
- بررسی اطلاعات فنی جاری در يك پروژه و ايجاد هماهنگی توليد با سفارشات
- مرور مراحل حساس پروژه
- مرور موقعيتهای جاری در توليد پروژه
- امكان ورود و تأثير پرسرعت دستورات و تغييرات ضرب الاجل در پروژه
- مرور شرايط پايانی حاكم برمحصول پروژه
- مرور شرايط از پيش تعيين شده و تأييديه سفارش برای انجام مراحل تحويل و صورتحساب
- به روز رسانی اطلاعات مربوط به مشتری و سفارشات وی
بنابراين با استفاده از اين روش، مشتريان قادرند به صورت 24 ساعته و در 7 روز هفته، امكان دسترسي تمامعيار را به يك مجتمع چاپی جهت انجام امور سفارشات خود داشته باشند. اينجاست كه اصطلاحاً يك برد دو طرفه برای مجتمع چاپی و مشتری به وجود میآيد و برای هركدام از طرفين، بهرهوری مختص به خودشان را به ارمغان خواهد داشت.
شباهتها و تفاوتها
نرمافزار نهايی وب تو پرینت شبيه به نشر روميزی Desktop Publishing) DTP) میباشد، كه در آن افراد يا طراحان گرافيكی از نرم افزار نشر، برای ايجاد الگوهای از پيش تعيين شده استفاده میكنند و امكان خلق آنلاين الگوهای آماده در جهت بهينهسازی و هرچه نزديكتر كردن آنها به نقطه نظر مصرف كننده نهايی وسفارشیسازیهای بعدی توسط كاربران و توليد خودكار توسط چاپخانهها يا مجتمعهای چاپ تجاری بوجود میآيد. برخلاف نشر روميزی، وبتوپرینت میتواند استفاده از ابزارهای طراحی سنتی را به عنوان الگوهای استفاده شده در اين فرآيند، به دليل امكان بكارگيری از الگوهای آماده بر مبنای الگوی “آنچه میبينيد چيزی است كه دريافت میكنيد” What You See Is You Get) WYSIWYG) كنار گذارد.
اين الگوها به معنای سيستمی است كه هنگام ويراستاری محتوای نمايش داده شده روی نمايشگر(متن و گرافيك)، آن را در نزديكترين و همانندترين شكل ممكن به جلوه ظاهریاش در زمان چاپ يا تبديل به محصول نهايی، نمايش میدهد. همچنين اين الگوها میتوانند ويرايش شوند و توسط مشتری و چاپخانه بدون كمك طراح گرافيكی مورد تأييد قرار گيرند.
كاربردهای وب تو پرینت میتواند شامل عمليات چاپ برحسب تقاضا (Print On Demand) يا موارد از پيش آماده شدهای باشدكه میتوان آنها را از يك فهرست فرا خواند.
محتواي اسناد چاپ برحسب تقاضا كه میتوانند محتوای ثابت داشته باشند يا شامل عناصری از چاپ دادههای متغير (Variable Data Printing) باشند، فرمی از چاپ برحسب تقاضا است كه اساساً براي توصيف ويژگیهای مواد بازاريابی با محصول و يا دادههای مبتدی كه از يك پايگاه داده استخراج شده است، استفاده میشود. بازار هدف چاپ دادههای متغير، اختصاصی سازی انبوه است، در حاليكه تمركز اصلی w2p، معطوف به تغييرات ايجاد شده از يك سفارش به سفارش بعدی است. چاپ دادههای متغير از نظر تاريخي پيش از وب تو پرینت وجود داشت، اگرچه در آن زمان، فرآيند طراحی بيشتر در خدمت چاپ محصولاتی مانند فاكتور، صورت میگرفت.
مزايا و معايب
مزايای استفاده از سيستم وب تو پرینت شامل
توانايی و امكانات برای چاپخانه ها، طراحان گرافيك، مشتريان شركتهای بزرگ و عموم مردم براي دسترسی به كاتالوگهای عمومي و خصوصی است، جايی كه مشاهده آخرين تغييرات الگوهای قبل از چاپ آسانپذير میباشد.
در اين فرآيند، مشتری میتواند بدون نياز به مشاهده مستقيم دستگاه چاپ، مواد اوليه را تأييد كند. علاوه بر اين، الگوها به مشتريان چاپ اين اجازه را میدهند كه محتوا و نام تجاري خود را كنترل كنند، همچنان كه قسمتهايی از الگوهای استفاده شده میتوانند در يك سری از پروژههای چاپ به طور مداوم و سازگار باقی بمانند. اين سيستم اغلب براي مشتريان، مقرون به صرفه و براي مجتمعهای چاپی از لحاظ زمانی بسيار مفيد میباشد.
نقطه ضعف اين سيستم، همچنان كه امروزه نيز وجود دارد اين است كه چاپخانههای كوچك و متوسط و كارگزاران و دلالان چاپی، دسترسی محدودی به نرمافزارها و به راهكارهای سيستم سرور برای ارائه خدمات اينترنت به چاپ به مشتريان دارند. نرم افزارهای اختصاصی و دارای نام تجاری كه در ذهنها با پروژه web-to-print گسترش يافتهاند، برای اين بخش همچنان گران باقی مانده است. علاوه بر اين، بهره گيری از اكثريت اين سيستم ها، مستلزم بكارگيری ماشينهای چاپ افست يا ديجيتال گران میباشد.
نرم افزارهای اينترنت به چاپ براي شركتهايی كه موفقيتشان بستگی به ارتباط مؤثر با همكاران فروش منطقهای مانند شركتهای تابعه يا نمايندگیها دارد، ايده آل است. اگر شركای كاری قصد استفاده كامل از قدرت نام تجاری را داشته باشند و در عين حال تمايل به برقراری ارتباط با يك منطقه يا شخص خاص را داشته باشند، نرم افزار وب تو پرینت يك راهكار جامع را ارائه میدهد. نرم افزار اينترنت به چاپ اجازه میدهد كه همكاران محلي برای انجام آزادانه موارد تبليغاتی چاپ شده بر اساس بهبود بخشيدن كارها برای رفع نيازشان عمل كنند درحاليكه در همان زمان تأييديه به طور كامل برای طرح نهايی به دست آمده كه همه اين موارد حاكي از يك راه مقرون به صرفه جهت توليد و توزيع میباشد. به اين ترتيب اين روش قدرتی براي گسترش كمپينهای تبليغاتی حتی در كوچكترين مناطق را به شركتها ارائه میدهد.
همچنين اگر واحد بازاریابی بخواهد به جای استفاده از آژانسها، سرويس حمل و نقل و تحويل خود را بهبود ببخشد و به طور مرتب از اين رسانه چاپی بهبود يافته استفاده كند، میتواند از مزايای نرم افزار اينترنت به چاپ بهرهمند شود.
الف) مزايای سيستمهای نرم افزاری اينترنت به چاپ
- فرآيندهای برون سپاری
- تحقق پتانسيل بهينهسازی فرآيندهای مرتبط با مشتری در مدل شركت با شركت (b2b) و شركت با مصرف كننده (b2c) درجهت حفظ وی
- جذب مشتريان جديد وگسترش شمار آنها
- كاهش هزينههای اجرایی
- كاهش هزينهها از طريق بهينه سازی فرآيندهای توليد
- كاهش زمان توليد
- صرفه جويی و كاهش در هزينههای توليد
- تأييديه كنترل كيفی پيش از توليد
- بهبود فرآيندهای بهينه شده از طريق اتوماسيون و استاندارد سازی
- برانگيختن شركای منطقهای
مزايا برای مجتمعهای چاپی
- ايجاد مدل گردشكاری يكپارچه مديريتی برای هدايت و رهبری يك مجتمع
- مديريت اسناد
- مديريت انبار(مواد و قطعات مصرفی)
- مديريت ارتباط بامشتری
- تعيين وضعيت فرم، تكنيك و فرآيند ايجاد پروژه و برآورد هزينه (قيمت گذاری)
- برنامه ريزی زمانی و اجرايی پروژه
- ثبت سفارشات و ايجاد پروژه
- مديريت و كنترل كمي و كيفي پروژه
- پشتيبانی و تحويل پروژه
- مديريت مالی و اداری
- آناليز، ثبت و متعادل سازی هزينههايی پروژه
- صدور فاكتور فروش
- حسابداری مجتمع
ب) معايب سيستمهای نرم افزاری وب تو پرینت
- محدوديت فعلی سطح دسترسی چاپخانههای كوچك و متوسط و همچنين كارگزاران و دلالان چاپی به نرم افزار و راهكارهای سيستم سرور آن
- گران بودن اكثريت نرم افزارهای اختصاصی و دارای نام تجاری در جهت ارائه خدمات اينترنت به چاپ
- بهره گيری از اكثريت اين سيستمها مستلزم بكارگيری ماشينهای چاپ افست يا ديجيتال گران است
آخرين تحولات
چالش اصلی برای توسعه وب تو پرینت، هم مربوط به امكان استفاده گسترده و در اختيار گرفتن اين راهكارها (اقتصادی، اجرايی، زيرساختی و…) و هم مربوط به توانايی شركتهای نرمافزاری و سختافزاری در ادغام ابزارهای گرافيكی/ وكتوری نشر روميزی با آن دسته از فنآوریهای مبتنی بر سرور كه اختصاصا براي اهداف اينترنت به چاپ طراحی شدهاند میباشد.
برای پرداختن به هزينههای سنگين راهكارهای نرمافزاری اينترنت به چاپ (نرمافزار، سيستم، كاركنان فنی)، وب تو پرینت را به عنوان «خدمات ميزبانی» و نرمافزار را به عنوان يك «خدمت از سوی شركتهای ارائه كننده خدمات» در نظر گرفتهاند.
استفاده از مدل «ايجاد خدمت و نرمافزار»؛ براي نگهداری، پشتيبانی فنی، ارتقاء نرمافزار و ميزبانی وب، و به عنوان سرويس ارائه منابع در نظر گرفته شده است. از آنجاكه نرمافزار، سيستمها و منابع پشتيبانی از هزينههای پايه مشتری فراتر رفته است، با اين حال میتواند هزينههای توليد را به طور قابل توجهی كاهش دهد. اين مسأله اين امكان را براي هر چاپخانه يا كارگزار چاپ فراهم میآورد كه تنها با يك سرمايهگذاری زمانی و مالی نسبتاً كم، بتوانند برنامههای كاربردی وب تو پرینت حرفهای و خدمات آن را ارائه دهد.
راهكارهای “نرم افزار به عنوان خدمت” از طريق يك محيط كاملاً آنلاين تحويل داده شده و از مزايايی با هزينههای نستباً كم، سازگاری پلت فرمها، همكاری چند كاربره ويكپارچهسازی زنده پايگاه دادهها برای توليد و مديريت دارايیهای ديجيتالی بهرهمند میشوند.
دسترسی كاربر به “نرم افزار به عنوان خدمت”، معمولا با استفاده از يك كامپيوتر و از طريق يك پويشگر وب انجام میگيرد. امروزه “نرم افزار به عنوان خدمت” يك مدل عمومي تحويل و ارائه داده براي بسياري از عملكردهاي تجاری است.
حسابداری، شراكتهای تجاری، مديريت ارتباط با مشتريان، سيستمهاي اطلاعات مديريت، برنامه ريزی منابع شركت (ERP)، صدور فاكتور، مديريت منابع انسانی، مديريت محتوا و مديريت خدمات روميزی از مدل “نرم افزار به عنوان خدمت” به كار گرفته میشوند. گزينه ديگر، پيدا كردن راهحلهای كوچك و سادهای است كه قادر به اداره كردن طراحی آنلاين، نمونه گيری، قيمت دادن، پيش فاكتور، فاكتور و مديريت سفارشهای كم و زياد چاپخانهها میباشد.
راه حل ديگر در راهكارهای اينترنت به چاپ كه توسط برخی از كارشناسان به چشم خورده است که ارائه پشتيبانی از طرح “آنچه میبينيد چيزی است كه دريافت میكنيد” میباشد. اين ويژگی، توانايیهايی را برای اجازه حركت، درج و حذف عناصر درون الگو با قوانين سختگيرانه و تعيين شده توسط مدير كه كاربر نهايی دنبال ميیكند، فراهم میآورد؛ بطوريكه طرح “آنچه میبينيد چيزي است كه دريافت میكنيد” توسط تكنولوژي فلش ادوبي كه از يك مرورگر و يك سيستم عامل استفاده میكند، پشتيبانی میشود. اين نوع از سيستم، شروع به حذف فاصله ويژگيیهای گرافيكی بين برنامههای نشر روميزی و سيستمهای اينترنت به چاپ میكند و به طراحان نيمه حرفهای اجازه ويرايش و تأييد اثر هنری سفارشی را در يك محيط میدهد.