وب تو پرینت یا سیستم های نرم افزاری اینترنت به چاپ (بخش اول – مقدمه)

تغييرات سريع در فن‌آوری چاپ و فرآيندهای توليد باعث شده تا فرآيندهای فيزيكی به سمت فرآيندهای الكترونيك و هوشمند تغيير مسير دهند. تكنولوژی چاپ در تمام زمينه‌های آن روند رو به رشدی را داشته و هر روز شاهد ابداعات جديد و شگفت انگيز آن می‌باشيم. چاپخانه‌های امروزی در سراسر جهان با چالش‌های گوناگونی روبرو هستند كه می‌تواند حيات آن‌ها را در هر لحظه به مخاطره بيندازد و مهمترين چالشی كه می‌تواند بنياد چاپخانه‌ها را متزلزل نمايد بازارهای شديداً رقابتی و تغييرات سريع در تكنولوژی و فرآيندهای آن است.
مبحث تجارت الكترونيك و كسب و كار الكترونيك يكی از مباحث تكنولوژيكی با استفاده از ورود فن‌آوری اطلاعات در كليه مشاغل می‌باشد و امروزه می‌توان شاهد معرفی و فروش محصولات صنايع مختلف از سايت‌های گوناگون و با روش‌های تبليغاتی متفاوت بود كه درهمين راستا با ورود دانش و تكنولوژی‌های نوين به صنعت چاپ، اين صنعت نيز از اين قاعده مستثنی نبوده و با استفاده از سيستم‌های نرم افزاری گوناگون، گام‌های مؤثری جهت ارتقاء و جلب رضايت مشتريان خود برداشته است.

وجود عوامل تأثيرگذار و متمايز كننده درصنعت چاپ مدرن و امروزی، باعث رقابت‌های جدی و كلان در سطوح داخلی و بين المللی می‌شود. ازجمله عوامل كلاسيكی كه هميشه جزء راهبردهای يك مجموعه بوده است،كيفيت بالای محصولات و قيمت رقابتی آن‌ها را می‌توان نام برد. اين دو عامل مهم، شالوده اصلی استفاده ازسيستم‌های مديريتی نوين چاپ می‌باشد. اما يكی ديگر از عوامل بسيار مهم و رقابت‌ساز در اين عرصه استفاده از فن‌آوری توليد شبكه‌ای درچاپ می‌باشد. يكی ازمهم‌ترين بخش‌های ايجاد شده در ساختارهای نوين اين صنعت، بخش مديريت ارتباط بامشتری است. مشتريان به شيوه‌های مختلف امكان ارتباط بايك مجتمع را دارا هستند كه يكی از راهبردی‌ترين و مهم‌ترين آن‌ها، ارتباطات شبكه‌ای با استفاده از شبكه جهانی اينترنت است. امروزه به اين نوع روش‌ها، توليد محصول چاپ از طريق شبكه جهانی اينترنت يا اينترنت به چاپ می‌گويند كه در معني انجام پروژه‌های چاپی با استفاده از قابليت‌های شبكه‌های اينترنتی در زمينه ايجاد، برنامه ريزی، كنترل و تحويل پروژه است.
وجود بخش ارتباطات شبكه‌ای براي مشتريان و اخذ و تحويل سفارشات آن‌ها، جزء جدايی‌ناپذير يك گردش‌كاری كامل و كارآمد محسوب می‌شود. اين قابليت، هم برای سرمايه‌گذاران و مديران بخش‌های خصوصی و دولتی حوزه صنعت چاپ، امكان تصميم گيري‌های جديد و راهبردی براي نحوه ورود سرمايه در جهت بهسازی و يا نوسازی مجتمع‌ها و يا حتی شهرك‌های چاپ را به وجود می‌آورد و هم براي مشتريان آن ها، امكان سفارش بر اساس تقاضايشان را از هر مكان و در هر زمانی فراهم می‌كند.

با استفاده از اين قابليت، مهم نيست كه يك مجتمع چاپی در كجا و در چه شهری مستقر می‌شود. حتی مهم نيست كه مشتری در كجای اين كره خاكی قراردارد. مهم آن است كه دريافت سفارشات مشتری برای ايجاد يك محصول و روند توليد آن و نحوه تحويل به وی، سيستماتيك و يكپارچه گردد و اين امكان را به مشتری اهدا نمايد كه بدون حضور خود و بدون صرف زمان، فعاليت و هزينه‌های زياد (كه منجر به بالا رفتن قيمت محصول و پايين آمدن كيفيت آن خواهد شد)، يك محصول كامل، استاندارد، باكيفيت و با قيمت مناسب را دريافت نمايد که این خود نوعی بازاریابی اینترنتی و جذب مشتری و ایجاد رضایت‌‌مندی برای آن‌ها خواهد بود.
با ایجاد چنین نگرشی در مراکز چاپی و فراهم نمودن بستر بازاریابی اینترنتی (بازاریابی دیجیتال) و همچنین نگرشی نو به عملکرد بازاریابی در صنعت چاپ، می توان بازارهای جدیدی را درسطح کشور و حتی منطقه به‌دست گرفت و توان قدرت تولیدی صنعت چاپ کشور را به نمایش گذاشت.
البته به يقين می‌توان گفت كه ايجاد چنين سيستم‌هايی، وابسته به بسياری از موارد ديگر نيز می‌باشد كه از مهم‌ترين آن‌ها دسترسي آسان و سريع به شبكه‌های اينترنتي (به منظور دريافت فايل‌های مشتريان كه معمولا با حجم زياد می‌باشند و ارسال گزارشات مورد نياز آن‌ها) و نيز سيستم‌های حمل و نقل پستی، زمينی، ريلی، دريايی و هوايی به منظور تحويل سريع و استاندارد سفارشات، وجود سيستم بانكداری الكترونيكی داخلی و بين المللی و … می‌باشد. با ايجاد اين شرايط آرمانی، امكان استقرار هرگونه مجتمع و در هر نقطه از كشور و با توجه به تعيين راهبردهای خاص برای هركدام، به وجود می‌آيد. بنابراين با درنظر گرفتن شرايط فوق، صنعت چاپ كشور می‌تواند گام بلندی را در راستای ورود به عرصه تجارت و كسب و كار الكترونيكی در سطوح داخلی و بين المللی بردارد.
در بخش اول این مقاله به معرفی سه متغیر مستقل سیستم‌های نرم‌افزاری اینترنت به چاپ پرداخته شده است. قابل ذکر است که وب تو پرینت، یک متغیر وابسته در یک مقاله علمی با عنوان «تاثیر پیاده سازی نرم‌افزارهای اینترنت به چاپ بر عملکرد بازاریابی است».

وب تو پرینت (Web2Print)

وب تو پرینت عبارت است از استفاده از فرصت‌های ناشی از محبوبيت در حال رشد اينترنت و شبكه جهانی وب از سوی چاپكاران تجاری در جهت ارتباط با شركا و مشتريان و همچنين عمليات آنلاين و مستقيم به منظور ارائه كارهای چاپی تجاری، بازنگری و نمونه‌بينی آنلاين پيش از چاپ و استفاده از رابط‌های كاربری بسيار قدرتمند به منظور بازاريابی ميان رسانه‌ای، چاپ داده‌های متغير، چاپ عكس، انواع كتابچه، فعاليت‌های بازاريابی وغيره برروی وب‌سايت.
خدمات اينترنت به چاپ به شما اين اجازه را می‌دهد كه ارتباطات كاری خود را به طور مؤثری با توجه به سهولت سفارش آنلاين، مديريت كنيد. اسناد شخصي، مديريت مركز هزينه‌ها و گزارش‌های واقعی به شما، در حداكثر رساندن هزينه‌های بودجه كمك می‌كند و در واقع شما را درست در جايگاه كنترل امور قرار می‌دهد.

سيستم‌های اطلاعات مديريت در وب تو پرینت

تعاريف متعددی از سيستم اطلاعات در رشته‌هايی مانند مديريت، علوم كامپيوتر، مهندسی نرم‌افزار، و علوم كتابداری و اطلاع رسانی ارائه شده است. تعريف آمده در واژه‌نامه انجمن كتابداری آمريكا تعريفی جامع از سيستم‌های اطلاعات است:
«يك سيستم كامل طراحی شده برای توليد، جمع‌آوری، سازماندهی(پردازش)، ذخيره، بازيابی و اشاعه اطلاعات در يك مؤسسه، سازمان يا هر حوزه تعريف شده ديگر از جامعه». سيستم اطلاعات مديريت سيستمی است كه جمع آوری، كنترل و پالايش داده‌های مورد نياز سازمان را بر عهده داشته و با به كارگيری روش‌های مناسب هر سازمان، اطلاعات پالايش شده را به منظور تصميم، برنامه ريزی و كنترل كليه فرآيندها در اختيار سطوح مختلف مديران قرار می‌دهد را سيستم اطلا عات مديريت می‌نامند.

اتوماسيون و گردش كاری ديجيتال در وب تو پرینت

وجود يك سيستم نرم افزاری كه حجم عظيم اطلاعات و مكاتبات را دربرگيرد تحت عنوان سيستم‌های اداری ناميده شده است. سيستم‌های فوق تعريف مشخصی ندارند بلكه بسيار وابسته به ديدگاه‌های سازمان می‌تواند باشد و اين خود بدين معنی است كه سيستم اتوماسيون اداری دارای تعاريف متعددی است. با اين وجود می‌توان گفت كه اتوماسيــــون اداری، مشتمل بر تمام سيستم‌های الكترونيك رسمی و غيررسمی می‌باشد كه به برقراری ارتباط اطلاعات بين اشخاص در داخل و خارج موسسه و بالعكس مربوط می‌شود.
كلمه اصلی كه اتوماسيون اداری را از داده پردازی، سيستم اطلاعات مديــــريت و سيستم پشتيبانی تصميم متمايز می‌سازد، ارتباطات است. اتوماسيون اداری به منظور تسهيل انواع ارتباطات درون سازماني است.
سيستم‌هاي اطلاعات اداری از امور اداری ازطــــريق فن‌آوری اطلاعاتی حمايت می‌كند. سيستم‌های اطلاعات مدرن ازجمله اجزا سيستم اطلاعاتی مديريت است كه ابزارهايی را برای ارتباطات و هماهنگی مابين همکاران دانشی به وسيله ايجاد مديريت اثربخش اسناد و پيام‌ها و جلسات الكترونيك فراهم می‌كند.
اتوماسيون اداری عبارت است از كاربرد وسايل الكترونيك در فعاليت‌های دفتری به منظور افزايش كارايی؛ كارايی افزايش يافته ناشی از تكامل تبادل اطلاعات، در داخل دفتر و بين دفاتر و محيط آن‌ها بوده و درنتيجه با ارائه اطلاعات بهتر برای تصميم گيری می‌تواند به مدير سود برساند.

تجارت الكترونيك در وب تو پرینت

تجارت الكترونيك توصيف كننده فرآيند خريد، فروش، انتقال يا تبادل محصولات، خدمات و يا اطلاعات از طريق شبكه‌هاي كامپيوتری، از جمله اينترنت می‌باشد. اين فن‌آوری تعاريف و انواع مختلفی دارد:
۱. تمام ابعاد و فرآيند بازار را كه بتوان با اينترنت و تكنولوژی وب انجام داد، تجارت الكترونيكی می‌گويند.
۲. تجارت الكترونيك اشاره به معاملات الكترونيكی می‌نمايد كه از طريق شبكه‌های ارتباطي انجام می‌پذيرد.

در مقاله سیستم‌های نرم افزاری اینترنت به چاپ (بخش دوم)، موارد فوق به تفصیل شرح داده شده است.